Erweiterte Sprachabdeckung

24/7 Kundenservice. Ohne Pausen.

Parloas Voice AI Agents sprechen über 140 Sprachen und sind rund um die Uhr erreichbar. So bekommen deine Kund:innen jederzeit die Unterstützung, die sie brauchen.

Erlebe Parloa in Aktion

Durchgehend erreichbar. Personalkosten unter Kontrolle.

Biete in jedem Markt konsistenten, hochwertigen Support – und behalte die Kosten im Blick.

97% Übersetzungsgenauigkeit in drei Sprachen

24/7 Passagierservice in vier Sprachen

Die Dark Journey

Deine Servicezeiten passen nicht für alle Kund:innen.

Wer bestmöglichen Support will, muss deine Marke während regulärer Geschäftszeiten erreichen – und deine Sprache sprechen.

Inkonsistenzen in Konfigurationen.

Ein eigener AI Agent für die Nachtschicht erfordert eine separate Codebasis und eigene QA-Prozesse.

Kund:innen fühlen sich nicht wertgeschätzt.

Menschen vertrauen Marken, die ihre Sprache sprechen. Können sie dich nicht erreichen oder nicht in ihrer Muttersprache mit dir kommunizieren, geht Vertrauen verloren.

Das Parloa Performance Flywheel

Dein Support richtet sich nach den Kunden.

Du bietest in jedem Markt dieselbe Servicequalität – unabhängig von Uhrzeit oder Sprache und auf Basis vordefinierter Agent-Definitionen.

Immer erreichbar.

Dieselben Agent-Definitionen gelten auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.

Kund:innen stehen an erster Stelle.

Agents sind jederzeit erreichbar und Gespräche mit ihnen einfach. So fühlen sich Anrufende immer gut betreut.

Was Parloa bietet

Auch nachts immer erreichbar – ohne zusätzliches Personal oder mehr BPO-Kapazitäten

Echtzeit-Sprachsupport mit derselben Agent-Definition, die du tagsüber nutzt. Keine separate Konfiguration für die Nacht. Keine eigene Entwicklung für jede Sprache.

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