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Technologie
AI Agents für komplexen Support rund um geschäftskritische Software.
AI Agents helfen Kund:innen bei technischen Problemen, verwalten Account-Zugänge und unterstützen bei Software-Lizenzen und deren Verlängerung.
Warum Parloa
Gebaut für technische Komplexität. Entwickelt für minimale Downtime.
Skaliere deine Support-Kapazitäten, ohne zusätzliches Personal einzustellen. Baue ganz einfach Parloa AI Agents, die auf dein Produktwissen und deine Support-Systeme zugreifen, und setze sie ein. So hilfst du Nutzer:innen rund um die Uhr bei technischen Problemen. Monitore bei allen AI Agents die Lösungsqualität. Damit stellst du sicher, dass sie zuverlässige Ergebnisse liefern und Fälle, die Spezialwissen erfordern, mit vollständigem Kontext an Spezialist:innen übergeben.
Troubleshooting
Reduziere wiederkehrendes Troubleshooting mit AI Agents, die Nutzer:innen durch geprüfte Fixes führen. Wenn Spezialist:innen übernehmen müssen, erhalten sie den notwendigen Kontext.
Account Management
Entlaste dein Team bei administrativen Aufgaben, indem du Routineanfragen zu Rollen, Berechtigungen und Zugängen über freigegebene Workflows automatisierst.
Lizenzen und Verlängerungen
Befreie dein Team von Standardanfragen zu Abonnements: AI Agents übernehmen Tarif-Upgrades und Verlängerungen. Sonderfälle leiten sie an Spezialist:innen weiter.
Unterstütze Nutzer:innen beim Setup, beantworte ihre Fragen und halte sie auf dem Laufenden.
Onboarding
Führe Anwender:innen durch das Setup und die Standardkonfiguration. Leite sie an Onboarding-Spezialist:innen weiter, wenn sie zusätzliche Hilfe benötigen.
Produkt-Guidance
Hilf Nutzer:innen, die Features ihres Tarifs zu entdecken und zu nutzen – mit Anleitungen auf Basis geprüfter Produktdokumentation.
Störungsmeldungen
Informiere Anwender:innen über Service-Ausfälle und leite sie bei dringenden Problemen an die richtigen Support-Spezialist:innen weiter.
Führende Technologie-Anbieter vertrauen auf uns
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Implementierungspartner
AI für den produktiven Einsatz bei Technologie-Anbietern.
Mit globalen Systemintegratoren, BPOs und Technologie-Partnern integrierst du Parloa AI Agents nahtlos in deine Systeme – von CRM, Ticketing-Plattformen und Produktdokumentationen bis hin zu Data Warehouses und Cloud-Providern.
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Insights
Erfahre, wie Agentic AI Software & Technologie transformiert.
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24/7-Support bei 404-, 403- und 429-Fehlercodes.
Erfahre, wie Enterprise-Technologieanbieter Parloa AI Agents nutzen, um technische Probleme zu beheben und Account-Zugänge zu verwalten – rund um die Uhr.