Unsere Mission.

“Durch Parloas AI Agents sind wir jederzeit für Kund:innen erreichbar. So verbessern wir die Kundenerfahrung und stärken das Vertrauen.”

“Parloa, infinit.cx und Datatrain haben unsere Ziele vom ersten Tag an verstanden. Ihre fachliche Expertise und die enge Zusammenarbeit haben uns schnell an den Start gebracht – mit echten Ergebnissen für unsere Mieter:innen. ”

“Dieser technologische Ansatz passt perfekt zur Innovationsstrategie von MAINGAU. Als modernes Energieunternehmen verfolgen wir den Anspruch, frühzeitig auf zukunftsweisende Technologien zu setzen und eine Vorreiterrolle einzunehmen. Parloa ermöglicht dabei dynamische und flüssige Konversationen.”

“Mit der Einführung einer AI-Servicenummer setzt die Flughafengesellschaft Berlin Brandenburg weiter konsequent auf digitale Innovationen zur Optimierung des Kundenservices am BER. Anfragen unserer Fluggäste können somit rund um die Uhr, ohne Wartezeiten und in vier Sprachen beantwortet werden.”

“Wir wollen das volle Potenzial von AI nutzen und schnell Innovationen auf den Markt bringen – mit Partnern, die technologisch überzeugen, unsere Vision teilen und bei denen einfach die Chemie stimmt.”

“Der Einsatz der Parloa Voice AI ist ein großer Schritt weg von den absenderorientierten IVR-Systemen und hin zu natürlichen und kundenorientierten Dialogen. Unsere Kund:innen sprechen so, wie sie es im Alltag tun – in vollständigen, klaren Sätzen. Und die Technologie versteht genau, was sie sagen wollen. Jetzt haben die Kund:innen das Sagen!”

“Mit Parloa, infinit.cx und Datatrain hatten wir Partner an unserer Seite, die unsere Ziele verstanden und aktiv mitgetragen haben. Durch die hohe fachliche Kompetenz aller Beteiligten und die konstruktive Zusammenarbeit konnten wir die Lösung zügig einführen und schnell konkrete Serviceverbesserungen für unsere Mieter:innen erreichen.”

“Clara ist für uns ein echter Gewinn. Sie sorgt dafür, dass unser Kundenservice einfacher erreichbar ist und schafft Freiräume, damit sich unsere Mitarbeitenden Zeit nehmen können, wo sie am meisten gebraucht wird: bei komplexen Anfragen und in persönlichen Gesprächen. Besonders wertvoll ist, dass Clara bald rund um die Uhr erreichbar sein wird, kontinuierlich dazu lernt und so unseren Service stetig verbessert.”

“Wir wollen die Kundenbetreuung mit AI schneller, besser und noch persönlicher machen. Im BaFin- und EZB-regulierten Umfeld wird das zum Balanceakt zwischen Innovation und Compliance. Wir wagen diesen Schritt als eines der ersten Unternehmen in der Finanzbranche. Parloa ermöglicht es uns, dass dies sicher gelingt.”

“Bei uns war der Weg zur Versicherung schon immer persönlich. Jetzt wird die Kundenkommunikation zusätzlich von AI unterstützt – und dadurch noch effizienter. Parloa hat uns seit den ersten Tests überzeugt: Wir erzielten schnelle Erfolge und ohne unsere Ella könnten wir das aktuelle Volumen kaum bewältigen.”

“Wir haben festgestellt, dass uns häufig die passenden, qualifizierten und fachkundigen Agents zur richtigen Zeit und in den richtigen Sprachen fehlten. Diese Lösung ersetzt keine Kundenservice-Agents. Sondern sie macht unsere Agents besser.”

“Die Einführung von AI im Kundenservice eröffnet uns neue Möglichkeiten, mit den vielen Kundenanfragen umzugehen: AI Agents sind immer verfügbar, und es gibt keine langen Wartezeiten. Und trotzdem können Kund:innen jederzeit auf Wunsch zu einem Menschen durchgestellt werden.”

“Parloa verbindet leistungsstarke AI-Technologie mit tiefgreifender Expertise in der Umsetzung von Enterprise-Projekten. Dadurch erzielen wir messbaren Impact, der uns dabei unterstützt, unsere Unternehmensziele zu erreichen und zukunftssicher zu bleiben.”

“Parloa und logen.ai verbinden Innovationskraft mit Umsetzungsstärke – genau das, was wir brauchen, um unsere Multi-Tenant AI Agents schnell zu skalieren und den Kundenservice bei unseren Stadtwerke-Partnern nachhaltig zu verbessern.”

“Mit dem Einsatz des AI Voice Agents setzen wir ein klares Zeichen: Wir wollen Service neu denken – digital, effizient und nah am Menschen. Dass wir dabei zu den Vorreitern in der Branche gehören, macht uns stolz.”

“So habe ich mir AI eigentlich immer vorgestellt. Keine regelbasierten Dialoge mehr, sondern individuelle, auf den Kund:innen zugeschnittene Konversationen.”

“Mit dem AI Agent verbessern wir die Erreichbarkeit für unsere Kinogäste und sichern gleichzeitig unsere zukünftige Skalierbarkeit. Er ist für uns der Beweis für gelungene Innovation im Service und eine Lösung, die kinoheld langfristig stärkt.”

“Wir bei ATU haben früh das Potenzial künstlicher Intelligenz als Game Changer im Customer Management erkannt und bei der Umsetzung mit Parloa auf einen professionellen, innovativen Partner gesetzt.”

“Digitale Lösungen wie unser AI Agent verbinden Servicequalität mit Wirtschaftlichkeit und sprechen dabei die Sprache unserer Kund:innen. So bringen wir Leipziger Alltag und moderne Mobilität intelligent zusammen.”

“Wir schaffen mit Sophie neue Freiräume für Projekte rund um die Abfallberatung – ein echter Gewinn für unser Team und die Stadt.”

“Mit dem Low Code Frontend der Parloa-Plattform ist es nun nicht mehr nötig, die Swiss Life IT anzufragen – Mitarbeiter:innen ändern Routing, Schlagwörter und Intentionen einfach selbst ganz intuitiv und ohne Programmierkenntnisse.”

“Wir können Bestellungen mit der Parloa-Plattform jetzt auch automatisiert in großer Menge entgegennehmen. Von der Produkterfassung über individuelle Angaben, wie verschiedene Produktvarianten (Farben, Größen), bis hin zur Hinterlegung gewünschter Bezahlmethoden – alles ist durch die Sprachsteuerung intuitiver und einfacher möglich. Dabei werden alle Bestellungen im verknüpften CRM von HSE gespeichert.”

“Wir bei HSE hatten eine starke Vision für das Projekt. Gemeinsam mit Parloa und MUUUH! haben wir es geschafft, sie zum Leben zu erwecken: eine moderne Conversational AI, die nicht nur die Customer Experience verbessert, sondern uns auch beim Erreichen unserer wirtschaftlichen Ziele hilft.”

“Unsere Kund:innen erwarten von uns, dass wir zu jeder Tages- und Nachtzeit für sie erreichbar sind, um ihre Schadensfälle kompetent zu erfassen. Mit Parloa werden wir diesem Anspruch gerecht.”

“Parloa ist für uns nicht nur Technologieanbieter, sondern langfristiger Transformationspartner.”