Verlängerungen & Rückgewinnung

Jede Aboverlängerung zählt.

Parloas Voice AI Agents übernehmen wiederkehrende Outbound-Anrufe. So kann sich dein Team auf Anliegen mit hohem Kundenwert konzentrieren.

Erlebe Parloa in Aktion

Mehr Vertragsverlängerungen. Stärkere Kundenbindung.

Automatisiere Outbound-Calls für Aboverlängerungen und Kundenrückgewinnung. So werden alle Kund:innen rechtzeitig und proaktiv kontaktiert.

1 von 3 Terminen vom AI Agent gebucht

Die Dark Journey

Dir fehlt die Teamkapazität für Aboverlängerungen.

Du kontaktierst nicht alle, die wahrscheinlich verlängern würden. Win-back-Kampagnen bleiben liegen und du schöpfst dein Potenzial zur Kundenbindung nicht aus.

Verspätete Informationen sorgen für Frust.

Kund:innen erfahren nicht rechtzeitig von Ausfällen oder Preisänderungen und fühlen sich allein gelassen.

Fehlende Kapazitäten kosten Verlängerungen.

Selbst gute Chancen auf eine Vertragsverlängerung gehen verloren, wenn niemand rechtzeitig Kontakt aufnimmt.

Das Parloa Performance Flywheel

Kampagnen zur Kundenbindung, die alle erreichen.

Abgewanderte Kund:innen werden schnell kontaktiert und zurückgewonnen. Zudem verlängerst du rechtzeitig laufende Verträge.

Proaktiver Outbound-Service.

Ändert sich etwas am Vertrag, informieren AI Agents deine Kund:innen sofort. So fühlen sie sich gut betreut.

Gute Verlängerungschancen werden genutzt.

Ein Anruf vor Ablauf der Frist zeigt Kund:innen, dass sie dir wichtig sind.

Was Parloa bietet

Mehr Spielraum bei der nächsten Vertragsverlängerung, ohne den BPO zu ersetzen.

Lass AI Agents wiederkehrende Anrufe übernehmen, bevor die nächste Vertragsverlängerung mit deinem BPO ansteht. Dein BPO kümmert sich weiter um Sonderfälle, die menschliche Unterstützung erfordern.

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Outbound-Kampagnen automatisch starten

Nutze Daten zu Aboverlängerungen und Kündigungen aus deinem CRM, um Outbound-Kampagnen zum passenden Zeitpunkt zu beginnen.

Kund:innen proaktiv über Updates informieren

Informiere Kund:innen automatisch über Ausfälle, Lieferverzögerungen und Änderungen von Richtlinien.

Mitarbeitenden den richtigen Kontext für den Abschluss mitgeben

Signalisieren Kund:innen, dass sie über eine Vertragsverlängerung sprechen möchten, übergeben AI Agents das Gespräch mit dem vollständigen Kontext an einen Menschen.