Kund:in
Hallo, mein Paket ist immer noch nicht angekommen. Bestellung #48213.
Plattform – Parloa Navigator
Mit Parloa Navigator kann jedes Mitglied deines CX-Teams AI Agents entwickeln, optimieren und Fehler beheben – mit dem nötigen Fachwissen direkt zur Hand.
Mit Navigator entwickeln deine Teams aus SOPs, Entscheidungsbäumen oder einfachen Aufgabenbeschreibungen einen produktionsreifen Agent – auf Basis von Best Practices statt Trial and Error.
Lade Prozesse, Entscheidungsbäume oder Wissensdateien hoch und Navigator erstellt daraus in wenigen Minuten einen einsatzbereiten Agent.
Fertige Templates für jede Branche sorgen dafür, dass du nicht bei null anfangen musst.
Expertenwissen steht direkt zur Verfügung – ohne auf wenige verfügbare Spezialist:innen warten zu müssen.
Navigator verfolgt unerwartetes Agent-Verhalten bis zur Ursache zurück und liefert präzise Empfehlungen zur Fehlerbehebung – bis auf die Zeilenebene im Prompt.
Du erhältst volle Transparenz über Gesprächstranskripte, Skill Logs, Routing-Ergebnisse und Agent-Konfiguration.
Vorschläge zur Fehlerbehebung auf Zeilenebene lassen sich direkt in der Plattform annehmen oder ablehnen.
Prompt Health Checks erkennen Widersprüche und strukturelle Probleme, bevor Kund:innen damit in Berührung kommen.
Mit Parloa Navigator kann jede Person Fragen zur Agent Performance stellen und erhält sofort Antworten sowie Empfehlungen, was als Nächstes zu tun ist.
Fragen zur Agent Performance werden sofort beantwortet.
Fehlermuster, Lösungsraten und operative Probleme werden für die weitere Analyse sichtbar gemacht.
Mit einem Klick steht ein Report mit den wichtigsten Kennzahlen und einem Maßnahmenplan zum Download bereit.
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