Plattform – Parloa Navigator

Bauen. Troubleshooting. Optimieren. Auf Experten-Level.

Mit Parloa Navigator kann jedes Mitglied deines CX-Teams AI Agents entwickeln, optimieren und Fehler beheben – mit dem nötigen Fachwissen direkt zur Hand.

Von der Idee zum einsatzbereiten Agent in wenigen Minuten.

Mit Navigator entwickeln deine Teams aus SOPs, Entscheidungsbäumen oder einfachen Aufgabenbeschreibungen einen produktionsreifen Agent – auf Basis von Best Practices statt Trial and Error.

  • Vom Dokument zum Agent

    Lade Prozesse, Entscheidungsbäume oder Wissensdateien hoch und Navigator erstellt daraus in wenigen Minuten einen einsatzbereiten Agent.

  • Branchen-Templates

    Fertige Templates für jede Branche sorgen dafür, dass du nicht bei null anfangen musst.

  • Integriertes Expertenwissen

    Expertenwissen steht direkt zur Verfügung – ohne auf wenige verfügbare Spezialist:innen warten zu müssen.

Jeden Fehler bis zur Ursache zurückverfolgen – mit einem direkten Lösungsvorschlag.

Navigator verfolgt unerwartetes Agent-Verhalten bis zur Ursache zurück und liefert präzise Empfehlungen zur Fehlerbehebung – bis auf die Zeilenebene im Prompt.

  • Volle Transparenz

    Du erhältst volle Transparenz über Gesprächstranskripte, Skill Logs, Routing-Ergebnisse und Agent-Konfiguration.

  • Fehlerbehebung auf Zeilenebene

    Vorschläge zur Fehlerbehebung auf Zeilenebene lassen sich direkt in der Plattform annehmen oder ablehnen.

  • Prompt Health Checks

    Prompt Health Checks erkennen Widersprüche und strukturelle Probleme, bevor Kund:innen damit in Berührung kommen.

Stelle Fragen zur Performance in natürlicher Sprache. Erhalte sofort Antworten.

Mit Parloa Navigator kann jede Person Fragen zur Agent Performance stellen und erhält sofort Antworten sowie Empfehlungen, was als Nächstes zu tun ist.

  • Antworten in natürlicher Sprache

    Fragen zur Agent Performance werden sofort beantwortet.

  • Mustererkennung

    Fehlermuster, Lösungsraten und operative Probleme werden für die weitere Analyse sichtbar gemacht.

  • Reports mit einem Klick

    Mit einem Klick steht ein Report mit den wichtigsten Kennzahlen und einem Maßnahmenplan zum Download bereit.

Frau arbeitet am Computer

Kund:in

Hallo, mein Paket ist immer noch nicht angekommen. Bestellung #48213.

AI Agent

Gefunden – es hängt im Verteilzentrum in Denver fest. Ich kann es per Nachtexpress neu schicken oder dir das Geld sofort erstatten. Was passt dir besser?

Kund:in

Bitte neu schicken.

Gelöst • 46 Sek.

Führende Marken vertrauen auf uns

Mache jeden Builder zu deinem besten Builder.

Bei AI werden nicht Unternehmen mit den meisten Agent-Builder-Expert:innen vorne liegen. Entscheidend ist, jedes Teammitglied zum AI Agent Architect zu machen. Genau dafür wurde Parloa Navigator entwickelt.