AI-gestützte IVR

Transformiere traditionelle

IVR in intelligente

Conversational Automation

Ersetze starre Telefonmenüs durch dynamische Konversationen – mit 
Voice AI, die in Echtzeit reagiert und natürliche Sprache versteht.

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IVR in intelligente
Conversational Automation

Führende Marken vertrauen auf uns

Von Telefonmenüs zu 
AI-gestützten Konversationen

AI-gestützte IVR ermöglicht natürliche Sprache und personalisierte Erlebnisse in Echtzeit.

Klassische IVR-Systeme verhindern erstklassige Service-Erlebnisse

Lange Menüs steigern die Abbruchraten

Häufiges Weiterverbinden erhöht die operativen Kosten

Fehlende Personalisierung frustriert Kund:innen

Buyer Guide

CX-Automation-Plattformen evaluieren?

Wie Parloa IVR transformiert

Entwickelt für intelligente Voice-Automation, die skaliert auf Enterprise-Niveau

Orchestrierung des gesamten Lifecycles

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Definiere, teste, skaliere und optimiere AI Agents – mit integrierten Simulationen, Evaluierungen und Runtime-Guardrails.

88%

weniger Eskalationen an menschliche Agents

32%

höhere Genauigkeit bei der Identifikation von Kund:innen

Voice AI, der Kund:innen vertrauen

Voice AI, der Kund:innen vertrauen

Natürliche, latenzarme Gespräche in über 130 Sprachen – regional angepasst und mit Echtzeit-Übersetzung, die Kund:innen und menschliche Agents unterstützt.

13%

höhere Speech-to-Text-Genauigkeit

97%

Genauigkeit bei der Echtzeit-Übersetzung

Für regulierte Umgebungen entwickelt

Für regulierte Umgebungen entwickelt

Eine sichere, regelkonforme Infrastruktur für Enterprise-Call-Center mit hohen regulatorischen Anforderungen.

GDPR

Konform mit DSGVO & EU AI Act

HIPAA

DORA, SOC 2 TYPE I & II, ISO PCI DSS

Nachgewiesene Performance

Gartner Peer Reviews

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