AI-Plattform für Customer-Experience-Automatisierung

Enterprise Customer Experience automatisieren und weltweit auf ein neues Level heben

Entwickle AI Agents, setze sie ein und steuere sie über Voice- und digitale Kanäle hinweg – mit der Orchestrierung und Governance, die CX im Enterprise-Umfeld erfordert.

Führende Marken vertrauen auf uns

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Im Enterprise-Umfeld entscheidet sich Customer Experience nach dem Go-live

Die meisten AI-Projekte sind in der Pilotphase erfolgreich. Nur wenige bleiben auch im Live-Betrieb dauerhaft leistungsfähig.

Um Automatisierung zu skalieren, braucht es mehr als AI-Modelle. Es braucht Lifecycle Management, Orchestrierung und globale Steuerung.

16%

der Agentic-AI-Projekte skalieren unternehmensweit

90%

der AI Use Cases bleiben vor der eigentlichen Transformation stecken

6–12

Monate vergehen bei fragmentierten Stacks typischerweise, bis sich Mehrwert zeigt

Leitfaden für Entscheider:innen

Du evaluierst Plattformen für CX-Automatisierung?

Wie Parloa CX-Automatisierung unterstützt

Gebaut, um Pilotprojekte unternehmensweit zu skalieren

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Management des gesamten Agent Lifecycles

Entwickle AI Agents, teste sie, setze sie ein und verbessere sie – mit integrierten Simulationen, Evaluationen und Runtime-Guardrails. So gefährdet das Verhalten deiner Agents nicht den laufenden Betrieb. 88% weniger Eskalationen an Mitarbeitende 32% höhere Genauigkeit bei der Identifikation von Kund:innen

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Voice AI, der deine Kund:innen vertrauen

Schnelle, natürliche Gespräche in über 140 Sprachen – auf regionale Besonderheiten abgestimmt und mit Echtzeit-Übersetzung, die Kund:innen und Mitarbeitende gleichermaßen unterstützt. 13% höhere Speech-to-Text-Genauigkeit 97% Genauigkeit bei der Echtzeit-Übersetzung

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Bereit für regulierte Umgebungen

Sicherheit und Compliance für den Support in Unternehmen mit strengen regulatorischen Anforderungen. Konform mit DSGVO & EU AI Act HIPAA, DORA, SOC 2 Type I & II, ISO, PCI DSS

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