Webinar Recording

Bereit für den Ansturm? 6 Goldene Regeln für effektive Telefonautomation

Über das Webinar

Genesys x Parloa

Die Telefone im Kundenservice der Energieversorger laufen aktuell heiß. Gerade jetzt gilt es, für diesen Ansturm gerüstet zu sein und den Kund:innen ein gutes Erlebnis zu bieten.

In diesem Webinar für Energieversorger erfährst du von Malte Kosub (CEO von Parloa) und Krisztián Klivényi (AE bei Genesys), wie man mit KI in der Telefonie einen angenehmen Kundendialog ermöglicht.

Du hörst, wie dein Energieunternehmen mithilfe intelligenter Telefonautomation…

  • für ein hohes Call-Aufkommen gewappnet ist
  • trotz Personalmangels deinem Contact-Center repetitive Aufgaben abnimmt
  • und gleichzeitig die Erwartungen deiner Kund:innen erfüllt.

Special Insights im Webinar: Wie Parloa mithilfe von Kontext jeden Bot besser macht.

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    Speakers

    Malte Kosub - Speaker

    Speaker

    Malte Kosub

    CEO & Co-Founder, Parloa

    Julia Goelles - Event Host

    Host

    Julia Gölles

    VP Marketing, Parloa

    Genesys Speaker

    Speaker

    Krisztián Klivényi

    Account Executive, Genesys

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