InsurLab Germany
TOPIC DAY:

Entwerfe deinen eigenen AI Phonebot in nur einem Tag!

Microsoft Parloa Logo Workshop

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Schon gewusst?

Ein Drittel der Arbeitszeit von Call Center Agents wird für repetitive Aufgaben wie Anliegenerkennung oder Kunden-Authentifizierung aufgewendet. Das macht allein in der Versicherungsindustrie täglich 26.000.000 Minuten aus! 50 Jahre werden also jeden Tag verschwendet, obwohl sie mit dem Fortschritt der heutigen Technologie und mit Hilfe der Conversational AI Platform Parloa bereits viel besser automatisiert werden können.

Zudem sind Kumulschäden durch beispielsweise Hagel oder Hochwasser eine wesentliche Herausforderung im Versicherungsumfeld. Zu diesen Zeiten werden viele Call Center oder auch direkt die Schadenabteilungen binnen kürzester Zeit von einem erhöhten Anrufvolumen überrascht.

Mit einem AI Phone Bot kannst du in solchen Fällen ganz einfach eine Vorqualifizierung der Anrufe  vornehmen (z.B. Anliegenerkennung, Authentifizierung durch die Versicherungsnr., etc.) oder gar die gesamte Schadenannahme automatisieren – dank offener Schnittstellen ist das auch mit direkter Anbindung an Eure Systeme für eine direkte Vorgangseröffnung möglich.

Das spart wertvolle Zeit auf allen Seiten und erhöht durch direkte Erreichbarkeit auch die Zufriedenheit Eurer Kunden.

Hier kommt Parloa ins Spiel!

Die Conversational AI Platform zur Automatisierung deiner Kundenkommunikation.

Parloa is eine Conversational AI Platform, mit der du deine wichtigsten Kommunikationskanäle durch den Einsatz von AI in z.B. Telefonie- und Chat-Bots automatisieren kannst.

In offizieller Partnerschaft mit

Microsoft Parloa

Parloa TTS NLU STT Call Automation Phonebot

Parloa’s Mitgründer Malte erklärt dir in nur 5 Minuten, warum Parloa die beste Lösung zur Automatisierung deines Contact Centers ist.

Unser Gründer Malte erklärt dir in nur 5 Minuten, warum Parloa die beste Lösung zur Automatisierung deines Contact Centers ist.

Parloa hilft uns dabei, unser Design und die Entwicklung von Sprachanwendungen auf einer Vielzahl von Kanälen zu beschleunigen.

Nicolas KonnerthHead of Voice ERGO

InsurLab

Warum wir diesen Workshop anbieten:

Wir bei Parloa glauben gemeinsam mit unserem Partner Microsoft an eine neue Art und Weise, wie Unternehmen mit Hilfe von künstlicher Intelligenz mit ihren Kunden sprechen. Seit der Gründung unseres Unternehmens im Jahr 2017 hat sich Parloa zu einer der führenden Conversational AI Plattformen entwickelt.

Und genau diese Plattform und viele Insights zu “AI im Kundendialog” möchten wir dir gern in diesem Tages-Workshop näher bringen.

An wen sich dieser Workshop richtet:

Du verantwortest in deinem Unternehmen RPA-Prozesse oder bist als IT-ManagerIn für technische Prozesse und Software, idealerweise im Zusammenhang mit der Kundenkommunikation, zuständig?

Oder arbeitest du an eurer Call Center Infrastruktur, zum Beispiel auf Basis von Genesys, Avaya, VIER & Co. ?

Dann ist dieser Workshop genau das richtige für dich!

Du hast die Wahl:

Termin 1:

05.10.2021

09:00 – 17:00 Uhr

InsurLab Germany e.V.
Schanzenstraße 6-20
51063 Köln (Gebäude 3.09)

Parloa Date Time Calendar

Termin 2:

06.10.2021

09:00 – 17:00 Uhr

InsurLab Germany e.V.
Schanzenstraße 6-20
51063 Köln (Gebäude 3.09)

Der Workshop findet nur an einem Tag persönlich vor Ort in Köln (natürlich unter strengsten Hygiene-Maßnahmen) statt. Du entscheidest dich im Anmeldeformular für einen der beiden Termine – ganz wie es dir besser passt. Teilnahme je Tag ist auf bis zu 20 Personen beschränkt. Mitzubringen ist lediglich dein eigener Laptop.

Warum du teilnehmen solltest:

In unserem Workshop lernst du, wie Conversational AI funktioniert und wie du es für dich und dein Unternehmen nutzen kannst.

Schon innerhalb eines Tages wirst du in der Lage sein, Parloa zu bedienen, um einen auf deine Bedürfnisse zugeschnittenen  Telefon-Bot zu erstellen, den du deinen KollegInnen präsentieren kannst.

Erhalte spannende Einblicke in den Einsatz von Conversational AI im Kundendialog

Erfahre wie du euer Contact Center effizient automatisieren kannst und dabei relevante Kosteneinsparungen erzielst

Erstelle deinen eigenen individuellen und funktionierenden AI Phone Bot für dein Versicherungsunternehmen

Agenda

9:30 Uhr Vorstellungsrunde

9:50 Uhr Abklärung der Erwartungen

10:05 Uhr Impulsvortrag von Co-Founder Malte Kosub über das Thema Conversational AI

10:20 Uhr Pause

10:30 Uhr Onboarding – Vertrautwerden mit dem Tool Parloa

12:30 Uhr Mittagspause

13:30 Uhr Deep-Dive – Baue deinen eigenen individuellen und funktionierenden POC in 2 Stunden

15:30 Uhr Pause

15:40 Uhr Vorstellung der Ergebnisse

16:10 Uhr Kurze Feedback Runde

16:40 Uhr Ende

Worauf wartest du?

Jetzt anmelden!

Klicke auf den roten Button und fülle anschließend das Formular aus, um dich und dein Team für den Insurlab Topic Day von Parloa & Microsoft anzumelden.

Anschließend hörst du zeitnah mit Terminvorschlägen für ein persönlichen Vorabgespräch und weiteren Fragen von uns, damit wir uns individuell auf euch vorbereiten können.

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