Deine ausgezeichnete Contact-Center-AI-Plattform
Bringe Contact-Center-Erlebnisse auf ein neues Niveau – mit einer intuitiven Plattform für Enterprises und der besten Telefonqualität, die du je erlebt hast.
Führende Unternehmen vertrauen uns
Bringe deinen Kundenservice auf ein neues Level.
Unsere Contact-Center-Plattform der Enterprise-Klasse nutzt innovative AI-Technologie und schafft so herausragende Kundenerlebnisse.
Plattform Vorteile
Innovative AI Technologie
Mit Parloa nutzt dein Contact Center die modernste verfügbare AI und die neuesten Innovationen, wie z.B. generative AI, um dich vom Wettbewerb abzugrenzen.
Optimale Performance und ROI
Unsere Sprachmodelle sorgen für eine schnelle Umsetzung der Use Cases und einen starken ROI.
Speziell für die Telefonie entwickelt
Unsere sprachoptimierte technische Infrastruktur wurde für die beste Qualität, höchste Erkennungsraten und eine natürliche Sprache in der Telefonie entwickelt.
Stimmen unserer Kund:innen
Erfahre mehr- Dank Parloa haben unsere Kund:innen ständig die Möglichkeit, über verschiedene Kanäle automatisierte Antworten auf alle ihre Fragen zu erhalten, ohne an Öffnungszeiten gebunden zu sein.
Olivia Szpiech Director of Customer Service, Decathlon Deutschland - Die flexible, AI-basierte Spracherkennung macht es Anrufenden leicht, ihr Anliegen mitzuteilen – sogar dann, wenn mal der richtige Fachbegriff fehlt, – so erreichen sie ihre richtigen Ansprechpartner:innen schnell und einfach.
Tom Schneider Referent für Prozess- und Projektmanagement, Swiss Life - Unsere starke Partnerschaft verbindet das Beste aus beiden Welten! Die Kombination aus Parloas Conversational-AI-Plattform und der Microsoft Speech Recognition setzt einen neuen Standard für herausragende Kundenerlebnisse in Contact Centern.
Jürgen Dick Channel Sales Manager - Financial Services Microsoft - Unser Parloa Chatbot beantwortet mit seinem umfangreichen Wissen die Fragen unserer Kund:innen und leitet sie bei Bedarf den Kundenservice weiter. Gleichzeitig ist er ein beliebtes “Goodie”, mit dem Kund:innen per Self-Service ihre persönlichen Daten anpassen können. Das alles wollen wir bald noch erweitern. Unser nächstes Projekt: Phonebot!
Jeanine König Projekt- und Prozessmanager, AGILA Haustierversicherungen
Innovative AI-Technologien in einer Plattform
Als Vorreiter in der Sprachtechnologie orchestrieren wir bei Parloa innovative AI-Komponenten (auch generative AI!), um deine Kund:innen bei jedem Gespräch auf allen Kanälen zu begeistern.
Benutzerfreundliches Low-Code-Frontend und APIs zur einfachen Nutzung
Erstelle, trainiere und optimiere AI-basierte Service-Erlebnisse, die deine Kund:innen begeistern – mit unserem einzigartigen Frontend.
Vor-trainierte AI für die Anwendung im Kundenservice
Von Routing und Authentifizierung bis hin zu FAQs und kompletten End-to-End-Prozessen: Unsere Technologie ist speziell auf die wichtigsten Anwendungsfälle zugeschnitten und hilft dir, schnelle Erfolge beim Automatisieren deines Kundensupports zu erzielen.
