In der heutigen schnellen Welt erwarten Kund:innen nicht weniger als ein reibungsloses und problemlose Erfahrung, wenn sie mit Contact Centern in Kontakt treten – wobei für die meisten das Telefon der bevorzugte Kanal bleibt. Seit 2018 helfen wir Unternehmen dabei, ihre wichtigsten Servicekanäle mit modernster AI-Technologie zu automatisieren, einschließlich neuester Innovationen wie generative AI. Gemeinsam mit unseren Kund:innen und Partnern revolutionieren wir die Art und Weise, wie Contact Center arbeiten, und ermöglichen so Kundenerlebnisse, die so menschlich sind wie nie zuvor. |