Lass uns herausragende Erlebnisse am Telefon schaffen
Biete erstklassige Erlebnisse mit natürlichen, persönlichen AI Agents. Mit Parloa wird der Anruf im Contact Center so einfach wie ein Gespräch mit guten Freunden.
Erfolge unserer Kund:innen
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Routing-Genauigkeit
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Genauigkeit bei der Eingabe von Vertragsnummern
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Automatisierte Order Conversion
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Automatisierte Upsell-Rate bei Bestellungen
Der Klang macht den Unterschied
Unsere Plattform wurde speziell für telefonische Interaktionen entwickelt und nutzt eine einzigartige sprachzentrierte Infrastruktur, um das bestmögliche Telefonerlebnis für deine Kund:innen zu bieten.
Vortrainierte Modelle für den Kundenservice bieten herausragende Telefonerlebnisse
Mit unserer fortschrittlichen, vortrainierten Speech-to-Text-Technologie übertreffen wir Standardmodelle um mindestens 10-15%. Profitiere von außergewöhnlicher Leistung, die höchste Genauigkeit und Klarheit garantiert.
Erlebe den Unterschied mit unvergleichlich natürlichem Klang
Der Klang macht den Unterschied. Deshalb nutzen wir Microsoft Neural Text-to-Speech-Stimmen, die in puncto natürliche und realistische Telefongespräche der Konkurrenz überlegen sind. So stellst du sicher, dass deine Kund:innen authentische und fesselnde Gespräche führen.
Verabschiede dich von Kommunikationsbarrieren durch kontextuelles Verstehen
Bei Parloa nutzen wir fortschrittliche AI-Technologien und die neuesten Innovationen der generative AI, um die Absicht hinter transkribierten Wörtern präzise zu erfassen und zu interpretieren. So gewährleisten wir nahtlose und reibungslose Interaktionen, bei denen Missverständnisse in Gesprächen ausgeschlossen sind.
Stimmen unserer Kund:innen
Erfahre mehr- Dank Parloa haben unsere Kund:innen ständig die Möglichkeit, über verschiedene Kanäle automatisierte Antworten auf alle ihre Fragen zu erhalten, ohne an Öffnungszeiten gebunden zu sein.
Olivia Szpiech Director of Customer Service, Decathlon Deutschland - Die flexible, AI-basierte Spracherkennung macht es Anrufenden leicht, ihr Anliegen mitzuteilen – sogar dann, wenn mal der richtige Fachbegriff fehlt, – so erreichen sie ihre richtigen Ansprechpartner:innen schnell und einfach.
Tom Schneider Referent für Prozess- und Projektmanagement, Swiss Life - Unsere starke Partnerschaft verbindet das Beste aus beiden Welten! Die Kombination aus Parloas Conversational-AI-Plattform und der Microsoft Speech Recognition setzt einen neuen Standard für herausragende Kundenerlebnisse in Contact Centern.
Jürgen Dick Channel Sales Manager - Financial Services Microsoft - Unser Parloa Chatbot beantwortet mit seinem umfangreichen Wissen die Fragen unserer Kund:innen und leitet sie bei Bedarf den Kundenservice weiter. Gleichzeitig ist er ein beliebtes “Goodie”, mit dem Kund:innen per Self-Service ihre persönlichen Daten anpassen können. Das alles wollen wir bald noch erweitern. Unser nächstes Projekt: Phonebot!
Jeanine König Projekt- und Prozessmanager, AGILA Haustierversicherungen
