Übertreffe einfache Chatbots und optimiere Kundengespräche mit Generative AI
Verstehe deine Kund:innen besser – durch erstklassige Chat-Erlebnisse, die dir helfen, Probleme schneller zu lösen und den Umsatz zu steigern.
Erfolge unserer Kund:innen
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Routing-Genauigkeit
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Genauigkeit bei der Eingabe von Vertragsnummern
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Automatisierte Order Conversion
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Automatisierte Upsell-Rate bei Bestellungen
Mit AI-Chats hast du immer die perfekte Antwort parat!
Schluss mit Klick-Irrgärten oder Stichwortabgleichen – lass deine Kund:innen ihre Gedanken frei äußern. Unsere AI versteht sie und macht Kundenservice dank der neuesten technologischen Innovationen, einschließlich generative AI, einfach menschlicher!
Hochqualifizierte, persönliche AI Agents liefern außergewöhnliche Chat-Erlebnisse
AI Agents können jederzeit und in jeder Sprache per Chat mit allen Kund:innen kommunizieren und schnell sowie präzise auf Anfragen reagieren. Mach es deinen Kund:innen einfach, ihre Anliegen zu lösen.
Trainiert und bereit, den Kundenservice per Chat zu unterstützen
Unsere Technologie ist darauf ausgelegt, in deinen Service-Chats zu glänzen. Sie kümmert sich mühelos um Routing, Authentifizierung, FAQs und End-to-End-Prozesse.
Gestalte mühelos leistungsstarke AI Agents
Ermögliche deinen Mitarbeitenden, mit unserer intuitiven Plattform und offenen APIs leistungsstarke AI-Funktionen einfach zu entwerfen, zu trainieren und schnell in dein Contact Center zu integrieren.
Unser Parloa Chatbot beantwortet mit seinem umfangreichen Wissen die Fragen unserer Kund:innen und leitet sie bei Bedarf an den Kundenservice weiter. Gleichzeitig ist er ein beliebtes “Goodie”, mit dem Kund:innen per Self-Service ihre persönlichen Daten anpassen können. Das alles wollen wir bald noch erweitern. Unser nächstes Projekt: Phonebot!
Jeanine König
Projekt- und Prozessmanagement, AGILA Haustierversicherungs AG
