Schaffe einzigartige Erlebnisse mit generative AI
Generative AI revolutioniert den Kundenservice – jetzt und für immer. Mit innovativer Technologie und einsatzbereiten Use Cases ist Parloa dein Partner auf dem Weg ins AI-Zeitalter!
Führende Unternehmen vertrauen uns
Grenzen überwinden, Kundenerlebnisse neu gestalten - Generative AI setzt Maßstäbe.
Generative AI ist in der Lage, eine Vielzahl von Textformaten automatisch zu generieren, ohne dass diese manuell erstellt werden müssen.
Es liegt im Kern unserer DNA, erstklassige Qualität zu liefern, dank der du in der Lage bist, deinen Kund:innen einen herausragenden Service zu bieten. Durch die Kombination von fortschrittlicher Technologie und umfangreichem Branchenwissen bringen wir Contact Center mit generative AI auf die nächste Stufe.
In Zusammenarbeit mit Microsoft und OpenAI kombinieren wir AI-Module und leistungsstarke Sprachmodelle, wie Generative Pre-trained Transformer (GPT), nahtlos in unsere Contact-Center-AI-Plattform integriert.
Setze neue Maßstäbe in der Kunden- und Agentenzufriedenheit.
Mit generative AI versetzen wir dein Team in die Lage, individuellen und effizienten Support zu bieten und die Messlatte für exzellenten Kundenservice eine Stufe höher zu legen.
Generiere Aussagen und Antworten
mit einem einzigen Klick, um damit automatisierte Dialoge zu bauen!
Antwortvorschläge
für deine Agent:innen powered by AI sorgen für reibungslose automatisierte Kundengespräche.
Übersetzungen in Echtzeit
überwinden Sprachbarrieren in der Kundeninteraktion.
Smart FAQs
beantworten Anfragen, indem sie die Absicht von Kund:innen verstehen, ohne manuelles Training und den vorherigen Entwurf von Dialogen.
Stimmen unserer Kund:innen
Erfahre mehr- Dank Parloa haben unsere Kund:innen ständig die Möglichkeit, über verschiedene Kanäle automatisierte Antworten auf alle ihre Fragen zu erhalten, ohne an Öffnungszeiten gebunden zu sein.
Olivia Szpiech Director of Customer Service, Decathlon Deutschland - Die flexible, AI-basierte Spracherkennung macht es Anrufenden leicht, ihr Anliegen mitzuteilen – sogar dann, wenn mal der richtige Fachbegriff fehlt, – so erreichen sie ihre richtigen Ansprechpartner:innen schnell und einfach.
Tom Schneider Referent für Prozess- und Projektmanagement, Swiss Life - Unsere starke Partnerschaft verbindet das Beste aus beiden Welten! Die Kombination aus Parloas Conversational-AI-Plattform und der Microsoft Speech Recognition setzt einen neuen Standard für herausragende Kundenerlebnisse in Contact Centern.
Jürgen Dick Channel Sales Manager - Financial Services Microsoft - Unser Parloa Chatbot beantwortet mit seinem umfangreichen Wissen die Fragen unserer Kund:innen und leitet sie bei Bedarf den Kundenservice weiter. Gleichzeitig ist er ein beliebtes “Goodie”, mit dem Kund:innen per Self-Service ihre persönlichen Daten anpassen können. Das alles wollen wir bald noch erweitern. Unser nächstes Projekt: Phonebot!
Jeanine König Projekt- und Prozessmanager, AGILA Haustierversicherungen
Entdecke mehr
Contact Center Automation
Eliminiere Routineaufgaben, bediene mehrere Kund:innen gleichzeitig und sorge für eine großartige Contact-Center-Erfahrung.
Erfahre mehr
Agent Augmentation
Liefere präzise Informationen und ein einzigartiges Kundenerlebnis durch ein Team aus menschlichen Agents und innovativer AI.
