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Herausragende Kundenerfahrungen

Unsere Kund:innen stehen an erster Stelle! Darum schreiben wir gemeinsam Erfolgsgeschichten mit herausragenden Gesprächen und dem größten Mehrwert für Unternehmen.

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HSE

HSE hat es in nur drei Monaten geschafft, mit Parloa und den Voice-Expert:innen von MUUUH! einen vollständig AI-gesteuerten Phonebot zu kreieren, der Bestellprozesse über das Telefon innerhalb weniger Minuten abwickelt.

70
Order Conversion Rate
10
Cross-Sell-Erfolgsrate
3
Mio. Calls pro Jahr

In nur drei Monaten baute DOMCURA, mit Parloa und seinem Technologiepartner Microsoft Azure Cognitive Services, den Phonebot „Claimens“ auf, der seine Kund:innen durch die wiederkehrenden Schritte von Schadensmeldungen führt.

3
Monate von Kick-Off bis Live-Gang
90
Erkennungsrate von Anfragen
20
abgedeckte Schadensarten

Ausgezeichnete Lösungen für ausgezeichnete Kundenerfahrungen

European Contact Center & Customer Service Award

Unser Kunde HSE Home Shopping Europe GmbH gewinnt den ECCCSA in London  – die renommierteste Auszeichnung für KI im Bereich Kundenservice in Europa!

Service Summit Award

2022

Wir sind stolzer Preisträger beim diesjährigen Service Summit, nachdem wir Parloa und spannende Insights aus der Conversational-AI-Welt vorgestellt haben.

Kooperationspartner des Jahres 2022

Einmal jährlich würdigt die AdmiralDirekt Mitarbeitende, die Einsatzbereitschaft in besonderem Maße gezeigt haben, mit den AdmiralDirekt AWARDS.

Parloa hilft uns dabei, unser Design und die Entwicklung von Voice-Anwendungen über eine Vielzahl von Kanälen zu beschleunigen.

Nicolas KonnerthHead of Voice

Dank Parloa haben unsere Kund:innen jederzeit die Möglichkeit, über verschiedene Kanäle automatisierte Antworten auf alle ihre Fragen zu erhalten, ohne an Öffnungszeiten gebunden zu sein.

Olivia SzpiechDirector of Customer Service

Schreibe mit Parloa deine eigene Erfolgsgeschichte!