Über das Webinar
Seit der Energiekrise sind lange Wartezeiten und frustrierte Kunden im Contact Center vieler Energieversorger zur traurigen Realität geworden. Doch die Lösung liegt auf der Hand: AI kann den Kundenservice effizienter und kundenfreundlicher gestalten. Aber wie genau funktioniert das und welche Best Practises gibt es?
In unserem bevorstehenden Webinar zeigen Kevin Bär, VP Global Sales bei E.ON ONE, und Selina Setari, Partnerships Manager bei Parloa, wie Voicebots die gestiegenen Kundenerwartungen erfüllen, Prozesse optimieren und schnelleren Service ermöglichen können.
Erhalte außerdem Einblicke,
- in die Sprachtechnologie ‘OneVoice’, die wiederkehrende telefonische Anfragen auf einfache und effiziente Weise automatisieren kann;
- in die Automatisierung unterschiedlicher Anwendungsfälle, wie Endkunden-Authentifizierung oder Zählerstand-Abfrage
Special Insights: Wie sieht AI-Kundenservice in 5 Jahren aus?
