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Bei Parloa testest du alles – sogar deinen Testplan
Simuliere echte Gespräche, automatisiere die Auswertung und behebe Fehler, bevor sie bei deinen Kunden ankommen.
AI Agents, die ihre Grenzen kennen
Unsere Plattform ermöglicht deinen Teams realistisches Testen – vor dem Go-Live, unter Last, mit echten Bedingungen.
Für dich heißt das: bessere Geschäftsergebnisse und stabilere Kundenerlebnisse.
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Simuliere und teste jedes Szenario unter Volllast
Nutze Simulationen, um komplexe Kundenanliegen realitätsnah nachzustellen
Führe tausende virtuelle Testgespräche durch – in über 100 Sprachen und für jeden denkbaren Anwendungsfall
Bewerte reale Kundendialoge nach dem Go-live, um Schwachstellen aufzudecken und Optimierungspotenziale zu nutzen.
Teste den Umgang mit Unklarheiten, das Funktionieren der Schnittstellen, das Weiterleitungs-Verhalten und die Markenkonformität deiner AI Agents
Kombiniere Testszenarien mit echten Gesprächsverläufen aus der Vergangenheit für umfassende und realitätsnahe Ergebnisse
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Performance in Echtzeit bewerten
Lass deine AI Agents automatisch von LLMs bewerten – mit klaren Regeln
Teste Rollenverständnis, Tonalität, Genauigkeit und API-Reaktionen deiner AI Agents
Entdecke Fehler, die in der manuellen Qualitätssicherung oft untergehen
Prüfe tausende Gespräche automatisiert und ohne Zeitverlust
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Perfektes Zusammenspiel zwischen Mensch und AI
Gib CX-Spezialisten und Fachverantwortlichen die Möglichkeit, kritische Szenarien gezielt zu bewerten und mitzuentscheiden
Nutze das Beste von Mensch und AI für eine smarte, empathische Customer Experience
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Was erfolgreiche AI Agents bewirken
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Genauigkeitsrate bei Echtzeit-Übersetzung00%
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weniger Zeit am Telefon für Team00%
Sicherheit
Sicherheit, Compliance und Transparenz sind bei Parloa Standard – für AI-Einsätze mit voller Kontrolle und Vertrauen.
Optimieren
Überwache, verbessere und trainiere Agentenverhalten – nahtlos und datengestützt für maximale CX-Performance.
Skalieren
Millionen Gespräche über alle Kanäle und Sprachen hinweg – mit starker Performance und nahtloser CX.
Testen
Teste AI Agents vor dem Go-Live: Simuliere Gespräche, prüfe die Leistung automatisch und behebe Fehler, bevor sie Kund:innen erreichen.
Definieren
Entwickle intelligentere AI Agents für jeden Kanal und jedes Kundenbedürfnis.
Integrations
Verbinde AI Agents schnell mit CCaaS, CRM & Co für mehr Automatisierung, Konsistenz & datengetriebene Insights.