Austausch, Inspiration und Wissen – für alle, die gute Kundenerlebnisse möglich machen

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Erfahren Sie, wie AI-Agenten vielfältige Kundenservice-Use Cases schnell und empathisch abbilden. Entdecken Sie, wie führende Versicherer mit der Parloa AMP höchste Kundenzufriedenheit, Compliance und Skalierbarkeit erzielen.

Die Zukunft, auf die sich Ihr Unternehmen jetzt vorbereiten muss: In diesem fesselnden Fireside Chat erörtern Laura Modiano, Malte Kosub und Jens Rassloff, was das nächste Kapitel der KI für Unternehmen weltweit bedeutet.

IKEA und Parloa zeigen, wie sie eine der weltweit komplexesten Serviceorganisationen für AI neu aufgestellt und skaliert haben.

Auf der WAVE 2025 gaben Parloas Führungskräfte – Malte Kosub, Csaba Tamas, Axel Dittmann und Chris Silver – exklusive Einblicke in die Innovationen, die die Zukunft des KI-gestützten Kundenservice gestalten. Erfahre, wie Unternehmen Systeme entwickeln, die zuhören, lernen und sich in Echtzeit anpassen – und was nötig ist, damit Automatisierung wirklich menschlich wirkt.

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