Führe Millionen Kundengespräche mit AI Agents, die Customer Experience, Kundenbindung und Umsatz verbessern – und skalieren.
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Contact Center stehen unter Druck:
Quellen: Gartner, Forrester
Fluktuationsrate bei Agents. Das zwingt Teams, pro Agent rund 14.000 US-Dollar laufend in Recruiting und Training zu investieren.
der Führungskräfte sehen das steigende Kontaktvolumen als ihre größte Herausforderung.
der Interaktionen automatisiert. Dadurch bleiben bis 2026 geschätzte 80 Milliarden US-Dollar an potenziellen Einsparungen durch AI ungenutzt.
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Definiere, teste, skaliere und optimiere AI Agents – mit integrierten Simulationen, Evaluierungen und Runtime-Guardrails.
weniger Eskalationen an menschliche Agents
höhere Genauigkeit bei der Identifikation von Kund:innen
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Natürliche, latenzarme Gespräche in über 130 Sprachen – regional angepasst und mit Echtzeit-Übersetzung, die Kund:innen und menschliche Agents unterstützt.
höhere Speech-to-Text-Genauigkeit
Genauigkeit bei der Echtzeit-Übersetzung
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Eine sichere, regelkonforme Infrastruktur für Enterprise-Call-Center mit hohen regulatorischen Anforderungen.
Konform mit DSGVO & EU AI Act
DORA, SOC 2 Type I & II, ISO, PCI DSS
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