Übersetzungen im Customer Experience Management – powered by AI
Über diesen Report
Lade dir kostenlos diesen Report der Everest Group Reports herunter und erfahre, wie du nahtlosen mehrsprachigen Kundenservice bieten, global expandieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern kannst.
Durch die neuesten Fortschritte bei AI-gestützten Übersetzungen können weltweit führende Unternehmen ihre Kund:innen besser betreuen und die größten Herausforderungen in Contact Centern bewältigen:
Engpässe bei mehrsprachigen Fachkräften überwinden
Setup- und Trainingskosten reduzieren
Operative Effizienz steigern
Und vieles mehr …
Der Report bewertet 16 Anbieter, die AI-Übersetzungen im CXM-Bereich anbieten, darunter Parloa.
„Mit Parloas Real-Time Translation (RTT) können Contact Center nahtlosen mehrsprachigen Support bieten – und Mitarbeitende befähigen, mit Kund:innen in ihrer bevorzugten Sprache zu kommunizieren.
Dank branchenführender Low-Latency-Übersetzung, leistungsstarker AI-Orchestrierung, Sicherheit auf Enterprise-Level und einer intuitiven, multimodalen Benutzeroberfläche unterstützt Parloa Unternehmen dabei, global zu skalieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und die operative Effizienz zu steigern – ohne den Aufwand und die Kosten für mehrsprachiges Recruiting."
Anubhav Das, Practice Director bei der Everest Group
Der Report steht in englischer Sprache bereit.