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Hol das Beste aus deinen AI Agents heraus
Überwache die Leistung deiner AI Agents im laufenden Betrieb und optimiere kontinuierlich ihr Verhalten – ohne Kompromisse beim Kundenerlebnis.
Der Go-live deiner AI Agents ist nur der Beginn einer ständigen Optimierung
Unsere Plattform ermöglicht es dir, jeden AI Agent auch nach dem Go-Live gezielt zu überwachen, zu analysieren und weiterzuentwickeln.
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Alles Wesentliche im Blick – im System deiner Wahl
Nutze Dashboards, um zentrale KPIs wie die durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT), die Erfolgsquote und weitere Leistungskennzahlen im Blick zu behalten.
Sieh dir Gesprächsverläufe im Detail an und prüfe, wie sich deine AI Agents in der Praxis verhalten.
Exportiere die Daten ganz einfach in deine eigenen Dashboards oder Analyse-Tools, um tiefergehende Auswertungen durchzuführen.
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Qualitätssicherung auch nach dem Go-live
Optimiere deine AI Agents fortlaufend mit gezielten Simulationen und Bewertungen – nicht nur vor dem Go-live, sondern dauerhaft.
Erkenne frühzeitig Halluzinationen, Verzerrungen, Regelverstöße und andere technische Fehler.
Halte dein System stabil und sicher – mit eingebauten Schutzmechanismen wie den Inhaltsfiltern.
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Mit gezielten Iterationen zur Höchstleistung
Erkenne relevante Störungsmuster, Sonderfälle und Systemfehler
Nutze Echtzeit-Analytics, um die richtigen Schlüsse für gezielte Änderungen und Ergänzungen zu ziehen
Bring Korrekturen und Verbesserungen schnell ins System
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Sicherheit steht bei uns ganz oben
Ständige Compliance-Prüfung inklusive Anonymisierung personenbezogener Daten
Inhaltsfilter und klar getrennte Datenbereiche
Verbindliche Enterprise-Standards in jeder Phase
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Was erfolgreiche AI Agents bewirken
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Genauigkeitsrate bei Echtzeit-Übersetzung00%
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weniger Zeit am Telefon für Team00%
Sicherheit
Sicherheit, Compliance und Transparenz sind bei Parloa Standard – für AI-Einsätze mit voller Kontrolle und Vertrauen.
Optimieren
Überwache, verbessere und trainiere Agentenverhalten – nahtlos und datengestützt für maximale CX-Performance.
Skalieren
Millionen Gespräche über alle Kanäle und Sprachen hinweg – mit starker Performance und nahtloser CX.
Testen
Teste AI Agents vor dem Go-Live: Simuliere Gespräche, prüfe die Leistung automatisch und behebe Fehler, bevor sie Kund:innen erreichen.
Definieren
Entwickle intelligentere AI Agents für jeden Kanal und jedes Kundenbedürfnis.
Integrations
Verbinde AI Agents schnell mit CCaaS, CRM & Co für mehr Automatisierung, Konsistenz & datengetriebene Insights.