Hol das Beste aus deinen AI Agents heraus


Überwache die Leistung deiner AI Agents im laufenden Betrieb und optimiere kontinuierlich ihr Verhalten – ohne Kompromisse beim Kundenerlebnis.

Der Go-live deiner AI Agents ist nur der Beginn einer ständigen Optimierung


Unsere Plattform ermöglicht es dir, jeden AI Agent auch nach dem Go-Live gezielt zu überwachen, zu analysieren und weiterzuentwickeln.

Der Go-live deiner AI Agents ist nur der Beginn einer ständigen Optimierung

Alles Wesentliche im Blick im System deiner Wahl


  • Nutze Dashboards, um zentrale KPIs wie die durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT), die Erfolgsquote und weitere Leistungskennzahlen im Blick zu behalten.

  • Sieh dir Gesprächsverläufe im Detail an und prüfe, wie sich deine AI Agents in der Praxis verhalten.

  • Exportiere die Daten ganz einfach in deine eigenen Dashboards oder Analyse-Tools, um tiefergehende Auswertungen durchzuführen.

Alles Wesentliche im Blick – im System deiner Wahl

Qualitätssicherung auch nach dem Go-live


  • Optimiere deine AI Agents fortlaufend mit gezielten Simulationen und Bewertungen – nicht nur vor dem Go-live, sondern dauerhaft.

  • Erkenne frühzeitig Halluzinationen, Verzerrungen, Regelverstöße und andere technische Fehler.

  • Halte dein System stabil und sicher – mit eingebauten Schutzmechanismen wie den Inhaltsfiltern.

Qualitätssicherung auch nach dem Go-live

Mit gezielten Iterationen zur Höchstleistung


  • Erkenne relevante Störungsmuster, Sonderfälle und Systemfehler

  • Nutze Echtzeit-Analytics, um die richtigen Schlüsse für gezielte Änderungen und Ergänzungen zu ziehen

  • Bring Korrekturen und Verbesserungen schnell ins System

Mit gezielten Iterationen zur Höchstleistung

Sicherheit steht bei uns ganz oben


  • Ständige Compliance-Prüfung inklusive Anonymisierung personenbezogener Daten

  • Inhaltsfilter und klar getrennte Datenbereiche

  • Verbindliche Enterprise-Standards in jeder Phase

Sicherheit steht bei uns ganz oben

Was erfolgreiche AI Agents bewirken

BarmeniaGothaer sorgt mit AI Agent “Mina” für mehr Empathie und Klarheit in der täglichen Kundenkommunikation


Entlastung der Telefonzentrale00%


NPS Verbesserung000%


der Kund:innen fühlen sich in ihrer Kundenbeziehung zur BarmeniaGothaer gestärkt00%


Genauigkeitsrate bei Echtzeit-Übersetzung00%


weniger Zeit am Telefon für Team00%

Sicherheit

Sicherheit, Compliance und Transparenz sind bei Parloa Standard – für KI-Einsätze mit voller Kontrolle und Vertrauen.

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Optimieren

Überwachen, verbessern und trainieren Sie Agentenverhalten – nahtlos und datengestützt für maximale CX-Performance.

Skalieren

Millionen Gespräche über alle Kanäle und Sprachen hinweg – mit starker Performance und nahtloser CX.

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Testen

Testen Sie KI-Agenten vor dem Go-Live Beschreibung: Simulieren Sie Gespräche, prüfen Sie die Leistung automatisch und beheben Sie Fehler, bevor sie Kunden erreichen.

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Definieren

Entwickeln Sie intelligentere KI-Agenten für jeden Kanal und jedes Kundenbedürfnis.

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Integrations

Verbinden Sie KI‑Agenten schnell mit CCaaS, CRM & Co. für mehr Automatisierung, Konsistenz & datengetriebene Insights.

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