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Überwache die Leistung deiner AI Agents im laufenden Betrieb und optimiere kontinuierlich ihr Verhalten – ohne Kompromisse beim Kundenerlebnis.
Unsere Plattform ermöglicht es dir, jeden AI Agent auch nach dem Go-Live gezielt zu überwachen, zu analysieren und weiterzuentwickeln.
Nutze Dashboards, um zentrale KPIs wie die durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT), die Erfolgsquote und weitere Leistungskennzahlen im Blick zu behalten.
Sieh dir Gesprächsverläufe im Detail an und prüfe, wie sich deine AI Agents in der Praxis verhalten.
Exportiere die Daten ganz einfach in deine eigenen Dashboards oder Analyse-Tools, um tiefergehende Auswertungen durchzuführen.
Optimiere deine AI Agents fortlaufend mit gezielten Simulationen und Bewertungen – nicht nur vor dem Go-live, sondern dauerhaft.
Erkenne frühzeitig Halluzinationen, Verzerrungen, Regelverstöße und andere technische Fehler.
Halte dein System stabil und sicher – mit eingebauten Schutzmechanismen wie den Inhaltsfiltern.
Erkenne relevante Störungsmuster, Sonderfälle und Systemfehler
Nutze Echtzeit-Analytics, um die richtigen Schlüsse für gezielte Änderungen und Ergänzungen zu ziehen
Bring Korrekturen und Verbesserungen schnell ins System
Ständige Compliance-Prüfung inklusive Anonymisierung personenbezogener Daten
Inhaltsfilter und klar getrennte Datenbereiche
Verbindliche Enterprise-Standards in jeder Phase
Sicherheit, Compliance und Transparenz sind bei Parloa Standard – für KI-Einsätze mit voller Kontrolle und Vertrauen.
Überwachen, verbessern und trainieren Sie Agentenverhalten – nahtlos und datengestützt für maximale CX-Performance.
Millionen Gespräche über alle Kanäle und Sprachen hinweg – mit starker Performance und nahtloser CX.
Testen Sie KI-Agenten vor dem Go-Live Beschreibung: Simulieren Sie Gespräche, prüfen Sie die Leistung automatisch und beheben Sie Fehler, bevor sie Kunden erreichen.
Entwickeln Sie intelligentere KI-Agenten für jeden Kanal und jedes Kundenbedürfnis.
Verbinden Sie KI‑Agenten schnell mit CCaaS, CRM & Co. für mehr Automatisierung, Konsistenz & datengetriebene Insights.