GenAI Trust & Safety: Risiken reduzieren und AI sicher einsetzen
Über diesen Report
Agentic AI ist der neue Standard im Kundenservice – und hebt die Customer Experience auf ein neues Niveau. Gleichzeitig entstehen neue Risiken und Sicherheitsanforderungen, die Unternehmen berücksichtigen müssen. Nur wer dies versteht und potenzielle Schwachstellen frühzeitig erkennt und verhindert, kann agentische Systeme sicher und zuverlässig in der Kundenkommunikation nutzen.
Der neue Report von Opus Research gibt Einblicke, wie du dein Unternehmen optimal auf den sicheren Einsatz autonomer AI Agents vorbereitest. Erfahre mehr über:
Die spezifischen Risiken und Schwachstellen GenAI-basierter Systeme, einschließlich Halluzinationen, bösartige Nutzereingaben und Datenoffenlegung.
Die nötigen Sicherheits- und Testmaßnahmen, die Unternehmen beim Einsatz von AI schützen – von simulierten Gesprächen bis zu aktivem Monitoring.
Die Sicherheitsmaßnahmen, die Anbieter von Enterprise-Software wie Parloa bereitstellen, um die Qualität und Zuverlässigkeit von AI Agents sowie Vertrauen sicherzustellen.
Empfehlungen zur Evaluierung von AI-Anbietern, um die sichere und zuverlässige Einführung von Agentic AI zu gewährleisten.
Der Report steht in englischer Sprache bereit.