AI Agents, die Kundenservice in echte Kundenbindung verwandeln

Neue Maßstäbe für echte Kundenerlebnisse

Wir bringen Marken und Menschen wieder ins Gespräch – mit Erlebnissen, die verbinden statt frustrieren.

Unsere AI Agents führen Millionen von Gesprächen für die größten Unternehmen der Welt – rund um die Uhr, zuverlässig und persönlich.

So funktioniert unsere Plattform

  • Schaffe individuelle Kundenerlebnisse.

  • Löse Anliegen schneller und präziser.

  • Baue echte Beziehungen aus – die sich mit jedem Gespräch weiter vertiefen.

Lösungen für jede Branche und jeden Anwendungsfall

Finanzdienstleistungen

Bearbeite Identitätsprüfungen, Kartenprobleme und andere Kundenanfragen – sicher und in jeder Größenordnung.

Energie und Versorgung

Automatisiere Störungsmeldungen und Abrechnungsfragen – auch bei hoher Last und ganz ohne Wartezeit.

E-Commerce & Einzelhandel

Verwalte Bestellungen, Rücksendungen und Produktfragen – einfach und schnell.

Gesundheitswesen

Organisiere Terminbuchungen, Folgerezepte und Patientenanfragen – effizient und verlässlich.

Medien und Unterhaltung

Beantworte Abofragen, bearbeite Abrechnungen und biete technischen Support – über alle Kanäle hinweg.

IT

Bearbeite Tickets, setze Passwörter zurück und unterstütze deine Kunden bei Fragen rund um die Uhr.

Egal, ob es um FAQ, Adressänderungen oder Abrechnungen geht, unsere Plattform ist entwickelt für hohe Lasten – und die Momente, in denen es darauf ankommt.

Maximal verlässlich. Beliebig skalierbar.

Unsere Plattform orchestriert den gesamten AI Agent Lifecycle – sicher, verlässlich und mit messbaren Ergebnissen.

The AI Agent lifecycle

Was erfolgreiche AI Agents bewirken

Erfolgsgeschichten ansehen

BarmeniaGothaer macht komplexe Anrufweiterleitung mit AI-Agentin “Mina” präzise und empathisch.

Interaktionen pro Jahr00%

NPS-Anstieg000%

Kunden berichteten über eine stärkere Kundenbeziehung zur Barmenia00%

Übersetzungsgenauigkeit in Echtzeit00%

Weniger Telefonzeit für Mitarbeiter00%

Engagiert für Sicherheit, Datenschutz und Compliance

ISO 27001:2022

ISO 17442:2020

SOC 2 Type 1

SOC 2 Type 2

PCI DSS

HIPAA

DORA

Investiere in Kundenbeziehungen, die sich langfristig auszahlen

Aus Reaktion wird Beziehung:
Mit AI Agents, die weiterdenken.

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